Доставка в интернет-магазине Vasilekiss

Мы отправляем заказы по всей России. Доставка осуществляется надёжными службами, чтобы ваш заказ пришёл быстро и в целости.

Способы доставки

На данный момент мы работаем с:

• Яндекс Доставка — курьером до двери или в пункт выдачи;

• Ozon Delivery — через партнёрскую сеть пунктов выдачи и постаматов.

В ближайшее время подключаем СДЭК — тогда у вас появится ещё больше вариантов получения заказа.

Выберите удобный способ при оформлении заказа на сайте.

Стоимость и сроки доставки

• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа — она зависит от вашего региона, веса посылки и выбранной службы.

• Сроки доставки уточняются на этапе подтверждения заказа (обычно от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от удалённости).

• При заказе от определённой суммы (актуальный порог смотрите на главной странице) доставка может быть бесплатной — приятный бонус!

Как мы отправляем

1. После оформления заказа вы получаете подтверждение на почту и в SMS.

2. Мы собираем и упаковываем ваш заказ в течение 1–2 рабочих дней.

3. Передаём его службе доставки, и вы получаете трек-номер для отслеживания.

4. Курьер или пункт выдачи связываются с вами для согласования времени получения.

Важно при получении!

Пожалуйста, внимательно осмотрите посылку в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи:

• Проверьте внешний вид упаковки на предмет повреждений.

• Откройте посылку и сверьте содержимое с заказом (количество, модель, размер, цвет).

• Убедитесь, что товар не имеет видимых дефектов (царапин, сколов, загрязнений).

Если вы заметили несоответствие или повреждение — откажитесь от получения и составьте акт вместе с представителем службы доставки. Мы оперативно решим вопрос.

Если всё в порядке — подпишите документы о получении. С этого момента товар считается переданным в надлежащем состоянии, и претензии по внешним дефектам, к сожалению, уже не принимаются (это требование закона и наших правил работы со службами доставки).

Адрес доставки

Укажите точный и полный адрес при оформлении заказа. Если вы живёте в частном секторе или в отдалённом районе, добавьте ориентиры — это поможет курьеру быстрее вас найти.

Что если меня не оказалось дома?

Курьер оставит уведомление или свяжется с вами для переноса даты вручения. Если доставка не удалась несколько раз, заказ будет возвращён нам, и мы свяжемся с вами для уточнения дальнейших действий (возможна повторная отправка за дополнительную плату).

Если у вас остались вопросы по доставке, пишите нам на почту nuta025@yandex.ru или звоните __________ — мы всегда на связи!